一般的な問題と解決策

録画が始まらない

1. 画面収録の権限がありません。 システム設定 → プライバシーとセキュリティ → 画面収録で許可してから、ScreenKiteを再起動します。システム権限とアクセスを参照してください。
2. ほかの録画が動いています。 先にそれを止めます。
3. ディスクの空き容量が足りません。 空き容量が500 MB未満のとき、ScreenKiteはディスク容量が不足していますと表示します。空き容量を増やすか、このまま続行をクリックします。

カメラが起動しない

macOSでは、1つのカメラを同時に使えるアプリは1つだけです。

1. FaceTime、Zoom、Photo Boothなど、カメラを使うアプリを終了します。
2. システム設定 → プライバシーとセキュリティ → カメラを確認します。
3. もう一度録画を始めます。

iPhoneやiPadの録画中にカメラが失敗する

デバイスの録画中にカメラを起動できない場合、録画はカメラなしで続きます。ScreenKiteはカメラを利用できません:「カメラを起動できませんでした。カメラなしで録画を継続します。」と表示します。カメラが必要な場合は、カメラを直してからもう一度録画します。

選んだカメラがなくなり、別のカメラがつながっている場合、ScreenKiteは別のカメラを使い、「Selected camera unavailable. Falling back to カメラ名.」と表示します。

録画が黒い画面になる

1. 保護されたコンテンツ。 ストリーミングサービスなど、一部のアプリは画面のキャプチャを防ぎます。これはScreenKiteではなくmacOSの動作です。
2. 違うディスプレイ。 ディスプレイが複数ある場合は、正しいディスプレイを選んだか確認します。
3. しまったウィンドウ。 ウィンドウの録画では、ウィンドウをしまわないでください。

音が入らない

1. システムオーディオがオフです。 デフォルトでオフです。録画ハブのシステムオーディオのコントロールでオンにします。
2. マイクがオフです。 マイクのコントロールでマイクを選び、マイクの権限を確認します。
3. タイムラプスがオンです。 タイムラプスでは音声を録音しません。
4. エディターの音量。 オーディオタブで、トラックの音量が0になっていないか確認します。

Bluetoothマイクの音が悪い

Bluetoothヘッドセットのマイクを使うと、ヘッドセットが通話モードに切り替わり、音質が下がります。そのようなマイクを選ぶと、ScreenKiteはそのまま使うか内蔵マイクを使うかを尋ねます。最もよい音にするには、有線または内蔵のマイクを使います。

書き出しの問題

• フォーマットのリストにH.264がない。 H.264は3840 × 2160まで対応します。それより大きいキャンバスではMP4 (HEVC) を使います。
• 透明のフォーマットがない。 透明な背景にはHEVC + AlphaまたはProRes 4444が必要です。お使いのMacがどちらにも対応しない場合は、書き出しダイアログがそれを伝えます。
• 書き出しが遅い、または止まる。 グラフィックスの処理を多く使うほかのアプリを終了し、ディスクの空き容量を確認します。お使いのMacでメモリが原因で4Kの書き出しが失敗しそうなとき、ダイアログが警告し、2Kを勧めます。

録画中にScreenKiteが終了した

ScreenKiteは未完了の録画を残します。次の起動時に録画を復元ウィンドウが開きます。復元をクリックすると、通常のプロジェクトになります。

クラッシュレポート

ScreenKiteは、問題を直すためにクラッシュレポートを送ります。オフにするには、設定 → 一般 → プライバシーを開き、クラッシュレポートを無効にするをオンにします。