Häufige Probleme

Die Aufnahme startet nicht

1. Die Berechtigung für Bildschirmaufnahme fehlt. Erteile sie unter Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Bildschirmaufnahme und starte ScreenKite dann neu. Siehe Berechtigungen & Zugriff.
2. Eine andere Aufnahme läuft. Beende sie zuerst.
3. Wenig Speicherplatz. ScreenKite zeigt Wenig Speicherplatz, wenn weniger als 500 MB frei sind. Schaffe Platz oder klicke auf Trotzdem fortfahren.

Die Kamera startet nicht

macOS lässt immer nur eine App gleichzeitig eine Kamera nutzen.

1. Beende FaceTime, Zoom, Photo Booth und andere Apps, die die Kamera nutzen.
2. Prüfe Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Kamera.
3. Starte die Aufnahme erneut.

Die Kamera fällt bei einer iPhone- oder iPad-Aufnahme aus

Wenn die Kamera bei einer Geräteaufnahme nicht starten kann, läuft die Aufnahme ohne Kamera weiter. ScreenKite zeigt Kamera nicht verfügbar: „Kamera konnte nicht gestartet werden. Die Aufnahme wird ohne Kamera fortgesetzt.“ Behebe das Problem mit der Kamera und nimm erneut auf, wenn du sie brauchst.

Wenn deine ausgewählte Kamera fehlt, aber eine andere Kamera angeschlossen ist, nutzt ScreenKite die andere Kamera. Es zeigt eine Meldung, dass die ausgewählte Kamera nicht verfügbar ist und Name der Kamera verwendet wird.

Schwarzer Bildschirm in der Aufnahme

1. Geschützte Inhalte. Manche Apps, etwa Streamingdienste, blockieren die Bildschirmaufnahme. Das macht macOS, nicht ScreenKite.
2. Falscher Bildschirm. Prüfe bei mehreren Bildschirmen, ob du den richtigen gewählt hast.
3. Minimiertes Fenster. Minimiere das Fenster bei einer Fensteraufnahme nicht.

Kein Audio

1. System-Audio ist aus. Es ist standardmäßig aus. Schalte es mit dem Element System-Audio im Recording Hub ein.
2. Das Mikrofon ist aus. Wähle ein Mikrofon mit dem Element Mikrofon und prüfe die Mikrofon-Berechtigung.
3. Der Zeitraffer ist eingeschaltet. Der Zeitraffer nimmt kein Audio auf.
4. Lautstärke im Editor. Prüfe im Tab Audio, dass die Lautstärke der Spur nicht null ist.

Bluetooth-Mikrofon klingt schlecht

Ein Bluetooth-Headset-Mikrofon schaltet das Headset in den Anrufmodus. Das senkt die Audioqualität. Wenn du eines wählst, fragt ScreenKite, ob du es behalten oder das eingebaute Mikrofon nutzen willst. Nutze für den besten Klang ein kabelgebundenes oder das eingebaute Mikrofon.

Probleme beim Export

• H.264 fehlt in der Formatliste. H.264 unterstützt bis zu 3840 × 2160. Für eine größere Leinwand nutze MP4 (HEVC).
• Keine transparenten Formate. Ein transparenter Hintergrund braucht HEVC + Alpha oder ProRes 4444. Wenn dein Mac keines davon unterstützt, sagt dir das der Exportdialog.
• Der Export ist langsam oder bricht ab. Beende andere Apps, die viel Grafikleistung nutzen, und prüfe den freien Speicherplatz. Der Dialog warnt, wenn ein 4K-Export auf deinem Mac wegen des Arbeitsspeichers fehlschlagen kann, und schlägt 2K vor.

ScreenKite wurde während einer Aufnahme beendet

ScreenKite behält die unfertige Aufnahme. Beim nächsten Start öffnet sich das Fenster Aufnahme wiederherstellen. Klicke auf Wiederherstellen, um daraus ein normales Projekt zu machen.

Absturzberichte

ScreenKite sendet Absturzberichte, damit Probleme behoben werden können. Um sie auszuschalten, öffne Einstellungen → Allgemein → Datenschutz und schalte Absturzberichte deaktivieren ein.