자주 발생하는 문제 해결

녹화가 시작되지 않음

1. 화면 기록 권한이 없습니다. 시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 화면 기록에서 권한을 허용한 다음 ScreenKite를 다시 시작합니다. 권한 및 액세스 설정을 참고하세요.
2. 다른 녹화가 진행 중입니다. 먼저 그 녹화를 멈춥니다.
3. 디스크 공간이 부족합니다. 남은 공간이 500 MB보다 적으면 ScreenKite가 디스크 공간이 부족합니다를 표시합니다. 공간을 확보하거나 어쨌든 계속을 클릭합니다.

카메라가 시작되지 않음

macOS에서는 한 번에 한 앱만 카메라를 사용할 수 있습니다.

1. FaceTime, Zoom, Photo Booth 등 카메라를 사용하는 앱을 종료합니다.
2. 시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 카메라를 확인합니다.
3. 녹화를 다시 시작합니다.

iPhone 또는 iPad 녹화 중 카메라 오류

기기 녹화 중에 카메라를 시작할 수 없으면 카메라 없이 녹화가 계속됩니다. ScreenKite가 카메라를 사용할 수 없음: "카메라를 시작할 수 없습니다. 카메라 없이 녹화가 계속됩니다."를 표시합니다. 카메라가 필요하면 카메라 문제를 해결하고 다시 녹화합니다.

선택한 카메라가 없지만 다른 카메라가 연결되어 있으면 ScreenKite가 다른 카메라를 사용하고 "Selected camera unavailable. Falling back to 카메라 이름."을 표시합니다.

녹화 화면이 검은색임

1. 보호된 콘텐츠. 스트리밍 서비스 같은 일부 앱은 화면 캡처를 막습니다. 이는 ScreenKite가 아니라 macOS가 하는 동작입니다.
2. 잘못된 디스플레이. 디스플레이가 여러 개면 올바른 디스플레이를 골랐는지 확인합니다.
3. 최소화된 창. 창 녹화에서는 창을 최소화하지 마세요.

오디오가 없음

1. 시스템 오디오가 꺼져 있습니다. 기본으로 꺼져 있습니다. 녹화 허브의 시스템 오디오 컨트롤로 켭니다.
2. 마이크가 꺼져 있습니다. 마이크 컨트롤에서 마이크를 고르고 마이크 권한을 확인합니다.
3. 타임랩스가 켜져 있습니다. 타임랩스는 오디오를 녹음하지 않습니다.
4. 편집기의 볼륨. 오디오 탭에서 트랙 볼륨이 0이 아닌지 확인합니다.

블루투스 마이크 소리가 나쁨

블루투스 헤드셋 마이크는 헤드셋을 통화 모드로 바꿔 오디오 품질을 낮춥니다. 이런 마이크를 고르면 ScreenKite가 그대로 쓸지, 내장 마이크를 쓸지 묻습니다. 가장 좋은 소리를 얻으려면 유선 마이크나 내장 마이크를 사용하세요.

내보내기 문제

• 형식 목록에 H.264가 없습니다. H.264는 최대 3840 × 2160까지 지원합니다. 캔버스가 더 크면 MP4 (HEVC) 형식을 사용하세요.
• 투명 형식이 없습니다. 투명 배경에는 HEVC + Alpha 또는 ProRes 4444가 필요합니다. Mac이 둘 다 지원하지 않으면 내보내기 대화상자가 알려 줍니다.
• 내보내기가 느리거나 멈춥니다. 그래픽 성능을 많이 쓰는 다른 앱을 종료하고 남은 디스크 공간을 확인합니다. Mac의 메모리 때문에 4K 내보내기가 실패할 수 있으면 대화상자가 경고하고 2K를 제안합니다.

녹화 중에 ScreenKite가 종료됨

ScreenKite는 완료되지 않은 녹화를 보관합니다. 다음 실행 때 녹화 복구 창이 열립니다. 복구를 클릭하면 일반 프로젝트로 만들어집니다.

크래시 보고서

ScreenKite는 문제 해결을 위해 크래시 보고서를 보냅니다. 끄려면 설정 → 일반 → 개인 정보 보호를 열고 크래시 보고서 비활성화를 켭니다.