Problemas Comuns

A gravação não começa

1. Falta a permissão de Gravação de Ecrã. Conceda-a em Definições do Sistema → Privacidade e segurança → Gravação de Ecrã e reinicie o ScreenKite. Consulte Permissões e Acesso.
2. Está ativa outra gravação. Pare-a primeiro.
3. Pouco espaço em disco. O ScreenKite mostra Espaço em disco baixo quando há menos de 500 MB livres. Liberte espaço, ou clique em Continuar na mesma.

A câmara não começa

O macOS só deixa uma app usar uma câmara de cada vez.

1. Saia do FaceTime, do Zoom, do Photo Booth e de outras apps que usem a câmara.
2. Verifique Definições do Sistema → Privacidade e segurança → Câmara.
3. Inicie a gravação novamente.

A câmara falha durante uma gravação de iPhone ou iPad

Se a câmara não conseguir iniciar durante uma gravação de dispositivo, a gravação continua sem a câmara. O ScreenKite mostra Câmara indisponível: "Não foi possível iniciar a câmara. A gravação continuará sem câmara." Corrija a câmara e grave novamente se precisar dela.

Se a câmara selecionada desapareceu mas houver outra câmara ligada, o ScreenKite usa a outra câmara e mostra "Selected camera unavailable. Falling back to nome da câmara."

Ecrã preto na gravação

1. Conteúdo protegido. Algumas apps, como serviços de streaming, bloqueiam a captura de ecrã. É o macOS que faz isto, não o ScreenKite.
2. Ecrã errado. Com mais do que um ecrã, verifique se escolheu o certo.
3. Janela minimizada. Na gravação de janela, não minimize a janela.

Sem áudio

1. O áudio do sistema está desligado. Está desligado por predefinição. Ligue-o com o controlo Áudio do sistema no Hub de gravação.
2. O microfone está desligado. Escolha um microfone com o controlo Microfone e verifique a permissão de Microfone.
3. O Lapso de tempo está ligado. O Lapso de tempo não grava áudio.
4. Volume no editor. No separador Áudio, verifique se o volume da faixa não está a zero.

O microfone Bluetooth soa mal

Um microfone de auscultadores Bluetooth muda os auscultadores para o modo de chamada, o que baixa a qualidade do áudio. Quando escolhe um, o ScreenKite pergunta se quer mantê-lo ou usar o microfone integrado. Use um microfone com fios ou o microfone integrado para o melhor som.

Problemas de exportação

• O H.264 não aparece na lista de formatos. O H.264 suporta até 3840 × 2160. Para uma tela maior, use MP4 (HEVC).
• Não há formatos transparentes. Um fundo transparente precisa de HEVC + Alpha ou ProRes 4444. Se o seu Mac não suportar nenhum dos dois, a caixa de diálogo de exportação avisa-o.
• A exportação é lenta ou para. Saia de outras apps que usem muita capacidade gráfica e verifique o espaço livre em disco. A caixa de diálogo avisa quando uma exportação em 4K pode falhar no seu Mac por causa da memória e sugere 2K.

O ScreenKite fechou durante uma gravação

O ScreenKite guarda a gravação inacabada. No arranque seguinte, abre-se a janela Recuperar gravação. Clique em Recuperar para criar um projeto normal a partir dela.

Relatórios de falhas

O ScreenKite envia relatórios de falhas para ajudar a corrigir problemas. Para os desligar, abra Definições → Geral → Privacidade e ative Desativar relatórios de falhas.