Problemas Comuns

A Gravação Não Inicia

Causas possíveis:

1. Permissão de Gravação de Ecrã não concedida — O ScreenKite verifica esta permissão antes de cada gravação. Se for negada, abre automaticamente as Definições do Sistema. Conceda a permissão e reinicie o ScreenKite.
2. Outra gravação ativa — Pare qualquer gravação ativa antes de iniciar uma nova.
3. Falta de permissão de áudio — Para gravações apenas de áudio, conceda a permissão de Microfone se estiver a gravar com um microfone.

Gravação iDevice abortada — a câmara não conseguiu iniciar

Quando grava o ecrã de um iPhone ou iPad com a sobreposição de Câmara ativada, o ScreenKite executa uma verificação prévia antes de o AVCapture iniciar. Se a câmara não puder ser ativada a tempo, a gravação é abortada e surge uma notificação toast de Câmara Indisponível com uma destas mensagens:

Após uma falha na verificação prévia, a gravação para de forma limpa antes do início de qualquer escrita de ficheiro. O ScreenKite desativa automaticamente o alternador da câmara para a sessão atual, permitindo que uma tentativa subsequente sem uma câmara funcional inicie normalmente em vez de entrar num ciclo de erro.

A Câmara Não Inicia

Causas possíveis:

1. Câmara em utilização por outra aplicação — O macOS concede acesso exclusivo à câmara, pelo que apenas uma aplicação pode utilizá-la de cada vez. Se o ScreenKite mostrar a notificação toast Câmara Indisponível com a mensagem "Camera could not start. It may be in use by another app — please close other camera apps and try again.", feche o FaceTime, Zoom, Photo Booth ou qualquer outra aplicação que possa estar a utilizar a câmara e tente novamente.
2. Câmara a inicializar quando a gravação para — Quando uma gravação termina, o ScreenKite encerra automaticamente qualquer pré-visualização da câmara iniciada durante a verificação prévia. Não é necessária qualquer ação do utilizador; a câmara liberta-se em poucos segundos.

Ecrã Preto na Gravação

Causas possíveis:

1. Conteúdo protegido por DRM — Aplicações com DRM (serviços de streaming) bloqueiam a captura de ecrã ao nível do macOS. Esta é uma restrição do próprio sistema operativo.
2. Ecrã incorreto selecionado — Em configurações com vários monitores, verifique se selecionou o ecrã correto.
3. Janela da aplicação minimizada — Para gravação de janelas, a janela de destino não deve estar minimizada.

Sem Áudio

Causas possíveis:

1. Áudio do sistema não ativado — Verifique se o alternador de áudio do sistema está ligado no Painel de gravação.
2. Microfone não ativado — A gravação com microfone requer a ativação do respetivo botão e a permissão de Microfone.
3. Faixa de áudio sem som no editor — No Editor de projeto, verifique se a visibilidade/volume da faixa de áudio não está a zero.

Problemas de Exportação

• H.264 indisponível (a cinzento) para canvas grandes — O formato H.264 suporta no máximo 3840×2160. Utilize HEVC para resoluções superiores.
• HEVC indisponível — Requer o macOS 13+. Atualize o seu sistema operativo ou utilize H.264.
• Exportação bloqueada — Feche outras aplicações que utilizem intensamente a GPU e tente novamente. Verifique o espaço em disco disponível.
• Tamanho de ficheiro grande após remoção de fundo — Projetos criados antes de o ScreenKite adicionar suporte para HEVC with Alpha guardam o clip de câmara com fundo removido como ProRes 4444, que é substancialmente maior. Exportar novamente o projeto codifica esse clip com HEVC with Alpha (onde houver suporte de hardware), resultando num ficheiro processado mais pequeno. Esta é uma poupança única por projeto — as exportações subsequentes do mesmo projeto já utilizam o codec compacto.