Loom動画の再生がカクつく原因と対処法（バッファ速度のトラブルシューティング）

Loomはリンク経由で画面録画を手軽に共有できて便利ですが、クライアントやチームメンバーから動画がカクつくと指摘されると困惑します。動画が途切れたり、音声が飛んだり、バッファリングが繰り返されると、伝えたいメッセージが届きにくくなってしまいます。

Loomの再生ラグは通常、クラウドサーバーの混雑、ブラウザのリソース過多、またはストリーミング配信に対するプロバイダ（ISP）の帯域制限が原因で発生します。

ここでは、再生ラグを解消し、動画をスムーズに再生するための対処法を解説します。

1. 再生解像度を手動で下げる

ネットワーク接続が不安定な場合、Loomの自動プレイヤーが1080pで再生しようとしてバッファリングが発生することがあります。

1. Loom動画プレイヤーの歯車アイコンをクリックします。
2. 解像度を Auto から 720p または 480p に変更します。
3. これにより必要な帯域幅が減少し、バッファリングの繰り返しを防げます。

2. ブラウザのハードウェアアクセラレーションを切り替える

LoomのWebプレイヤーは、動画のデコードにブラウザのハードウェアアクセラレーションを使用します。この設定が原因でカクつきが発生している場合があります。

1. Chromeの設定を開きます。
2. ハードウェア アクセラレーション を検索します。
3. ハードウェア アクセラレーションが使用可能な場合は使用する をオフにしてChromeを再起動し、確認します（元々オフだった場合はオンに切り替えます）。

3. 動画をダウンロードしてローカルで再生する

クラウドプレイヤーが完全に停止してしまう場合、最も確実な回避策はプレイヤーを使わないことです。

1. オーナーがダウンロードを許可している場合、動画ページのダウンロードアイコンをクリックします。
2. MP4ファイルをローカルドライブに保存します。
3. QuickTimeなどのローカルプレイヤーで動画を再生します。

ローカルファーストの解決策: バッファリング遅延ゼロ

Loomのクラウドファーストな仕組みでは、ファイルをアップロードし、サーバーで処理し、それを視聴者へストリーミング配信する必要があります。この過程で複数の障害ポイントや遅延が発生します。

ScreenKite を使用すれば、録画はローカルに保存されます。すでにお使いのストレージシステムを使って動画を共有できます。クラウドでのレンダリング待ちはなく、視聴者はネイティブの速度でファイルをダウンロードしたり再生したりできます。

Loom利用チームにより良い選択肢: ScreenKite Enterprise

共有リンクやシートごとのクラウドホスティングのために組織でLoomを使い続けているなら、チーム向けにより強力な選択肢があります。ScreenKite Enterprise では、エンタープライズサーバーを購入し、社内ネットワーク内にオンプレミス / セルフホスト型の録画インフラを構築できます。プライベートストレージ（S3やCloudflare R2）、安全なリンク共有、SAML SSO、MDMに対応しており、パブリッククラウド上でのマネージド運用も可能です。Loomを多用する多くのチームにとって、Atlassianのアップロードおよび処理キューにすべての動画を依存するよりも、より手頃で安定した選択肢となります。

個人ユーザーはMacで無料のローカルScreenKiteを引き続きご利用いただけます。Loomのクラウド障害を避けつつLoomスタイルのリンク共有を必要とするチームは、[email protected] までお問い合わせください。