Problemi comuni

La registrazione non si avvia

Cause possibili:

1. Autorizzazione di Registrazione schermo non concessa — ScreenKite verifica l'autorizzazione prima di ogni registrazione. Se viene negata, apre automaticamente le Impostazioni di Sistema. Concedi l'autorizzazione e riavvia ScreenKite.
2. Un'altra registrazione è attiva — Interrompi qualsiasi registrazione attiva prima di avviarne una nuova.
3. Autorizzazione audio mancante — Per le registrazioni solo audio, concedi l'autorizzazione Microfono se stai registrando con un microfono.

Registrazione iDevice interrotta — impossibile avviare la fotocamera

Quando registri lo schermo di un iPhone o iPad con la sovrapposizione Fotocamera abilitata, ScreenKite esegue una verifica preliminare (preflight check) prima dell'avvio di AVCapture. Se non è possibile avviare la fotocamera in tempo, la registrazione viene interrotta e appare una notifica a scomparsa (toast) Fotocamera non disponibile con uno di questi messaggi:

Dopo un fallimento della verifica preliminare, la registrazione si interrompe in modo pulito prima che inizi qualsiasi output su file. ScreenKite disabilita automaticamente l'interruttore della fotocamera per la sessione corrente, in modo che un successivo tentativo senza una fotocamera funzionante si avvii normalmente invece di andare in loop.

La fotocamera non si avvia

Cause possibili:

1. Fotocamera in uso da un'altra app — macOS concede l'accesso esclusivo alla fotocamera, quindi solo un'app alla volta può utilizzarla. Se ScreenKite mostra la notifica toast Fotocamera non disponibile con il messaggio "Camera could not start. It may be in use by another app — please close other camera apps and try again.", chiudi FaceTime, Zoom, Photo Booth o qualsiasi altra app che potrebbe utilizzare la fotocamera, quindi riprova.
2. Fotocamera in fase di inizializzazione quando la registrazione si interrompe — Quando una registrazione termina, ScreenKite disattiva automaticamente qualsiasi anteprima della fotocamera avviata durante una verifica preliminare. Non è richiesta alcuna azione da parte dell'utente; la fotocamera si rilascia da sola entro pochi secondi.

Schermata nera nella registrazione

Cause possibili:

1. Contenuto protetto da DRM — Le app con DRM (servizi di streaming) bloccano l'acquisizione dello schermo a livello di macOS. Si tratta di una limitazione del sistema operativo.
2. Schermo errato selezionato — Nelle configurazioni multi-monitor, verifica di aver selezionato lo schermo corretto.
3. Finestra dell'app ridotta a icona — Per la registrazione delle finestre, la finestra di destinazione non deve essere ridotta a icona.

Assenza di audio

Cause possibili:

1. Audio di sistema non abilitato — Verifica che l'interruttore dell'audio di sistema sia attivo nel Pannello di registrazione.
2. Microfono non abilitato — La registrazione del microfono richiede l'attivazione dell'interruttore del microfono e l'autorizzazione Microfono.
3. Traccia audio silenziata nell'editor — Nell'Editor di progetto, verifica che la visibilità/il volume della traccia audio non siano impostati su zero.

Problemi di esportazione

• H.264 disabilitato (in grigio) per canvas grandi — H.264 supporta una risoluzione massima di 3840×2160. Usa HEVC per risoluzioni maggiori.
• HEVC non disponibile — Richiede macOS 13+. Aggiorna il sistema operativo o usa H.264.
• Esportazione bloccata — Chiudi altre app che richiedono un uso intensivo della GPU e riprova. Verifica lo spazio su disco disponibile.
• Dimensioni file elevate dopo la rimozione dello sfondo — I progetti creati prima che ScreenKite aggiungesse il supporto per HEVC con Alpha memorizzano il clip della fotocamera con sfondo rimosso come ProRes 4444, che è sostanzialmente più grande. Esportando nuovamente il progetto, tale clip viene codificato in HEVC con Alpha (se supportato dall'hardware), producendo un file elaborato più piccolo. Questo è un risparmio una tantum per progetto — le esportazioni successive dello stesso progetto utilizzeranno già il codec compresso.