Problemi comuni
Soluzioni ai problemi più frequenti con ScreenKite, compresi i problemi di registrazione, fotocamera ed esportazione.
La registrazione non si avvia
- Manca l'autorizzazione Registrazione schermo. Concedila in Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza → Registrazione schermo, poi riavvia ScreenKite. Vedi Autorizzazioni e accesso.
- È attiva un'altra registrazione. Interrompila prima.
- Poco spazio su disco. ScreenKite mostra Spazio su disco insufficiente quando restano meno di 500 MB liberi. Libera spazio, oppure fai clic su Continua comunque.
La fotocamera non si avvia
macOS permette a una sola app alla volta di usare una fotocamera.
- Chiudi FaceTime, Zoom, Photo Booth e le altre app che usano la fotocamera.
- Controlla Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza → Fotocamera.
- Avvia di nuovo la registrazione.
La fotocamera non funziona durante una registrazione di iPhone o iPad
Se la fotocamera non si avvia durante una registrazione di un dispositivo, la registrazione continua senza fotocamera. ScreenKite mostra Fotocamera non disponibile: "Impossibile avviare la fotocamera. La registrazione continuerà senza fotocamera." Sistema la fotocamera e registra di nuovo se ti serve.
Se la fotocamera selezionata non c'è più ma è collegata un'altra fotocamera, ScreenKite usa l'altra fotocamera e mostra "Fotocamera selezionata non disponibile. Uso di nome della fotocamera."
Schermo nero nella registrazione
- Contenuto protetto. Alcune app, come i servizi di streaming, bloccano la cattura dello schermo. Lo fa macOS, non ScreenKite.
- Display sbagliato. Con più di un display, controlla di aver scelto quello giusto.
- Finestra ridotta a icona. Nella registrazione di una finestra, non ridurre a icona la finestra.
Niente audio
- L'audio di sistema è disattivato. È disattivato per impostazione predefinita. Attivalo con il controllo Audio di sistema nel Recording Hub.
- Il microfono è disattivato. Scegli un microfono con il controllo Microfono e controlla l'autorizzazione Microfono.
- Time-lapse è attivo. Time-lapse non registra l'audio.
- Volume nell'editor. Nella scheda Audio, controlla che il volume della traccia non sia a zero.
Il microfono Bluetooth suona male
Il microfono di una cuffia Bluetooth porta la cuffia in modalità chiamata, che abbassa la qualità audio. Quando lo scegli, ScreenKite ti chiede se vuoi tenerlo o usare il microfono integrato. Usa un microfono cablato o integrato per il suono migliore.
Problemi di esportazione
- H.264 manca dall'elenco dei formati. H.264 supporta fino a 3840 × 2160. Per una tela più grande, usa MP4 (HEVC).
- Nessun formato trasparente. Uno sfondo trasparente richiede HEVC + Alpha o ProRes 4444. Se il tuo Mac non supporta nessuno dei due, la finestra di esportazione te lo dice.
- L'esportazione è lenta o si ferma. Chiudi le altre app che usano molta potenza grafica e controlla lo spazio libero su disco. La finestra ti avvisa quando un'esportazione 4K potrebbe non riuscire sul tuo Mac per la memoria, e suggerisce il 2K.
ScreenKite si è chiuso durante una registrazione
ScreenKite conserva la registrazione non finita. Al successivo avvio si apre la finestra Recupera registrazione. Fai clic su Recupera per creare da essa un progetto normale.
Report dei crash
ScreenKite invia report dei crash per aiutare a risolvere i problemi. Per disattivarli, apri Impostazioni → Generale → Privacy e attiva Disattiva i report dei crash.