L'enregistrement ne démarre pas
Causes possibles :
- Autorisation d'enregistrement d'écran non accordée — ScreenKite vérifie l'autorisation avant chaque enregistrement. En cas de refus, l'application ouvre les Réglages Système pour vous. Accordez l'autorisation et redémarrez ScreenKite.
- Un autre enregistrement est en cours — Arrêtez tout enregistrement actif avant d'en démarrer un nouveau.
- Autorisation audio manquante — Pour un enregistrement audio uniquement, accordez l'autorisation Microphone si vous enregistrez avec un micro.
Enregistrement iDevice interrompu — la caméra n'a pas pu démarrer
Lorsque vous enregistrez l'écran d'un iPhone ou iPad avec l'incrustation Caméra activée, ScreenKite effectue une vérification préalable avant le démarrage de l'AVCapture. Si la caméra ne peut pas être sécurisée à temps, l'enregistrement est interrompu et une notification Caméra indisponible s'affiche avec l'un de ces messages :
| Message de notification | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Camera access denied. Enable in System Settings → Privacy & Security → Camera. | Autorisation caméra refusée ou restreinte. | Ouvrez Réglages Système → Confidentialité et sécurité → Caméra et activez ScreenKite. |
| Camera could not start. It may be in use by another app — please close other camera apps and try again. | Une autre application occupe la caméra et ne la libère pas à temps (FaceTime, Zoom, Photo Booth, etc.). | Quittez l'application en conflit, puis relancez l'enregistrement. |
| The selected camera is unavailable. Choose another camera to continue. | La caméra précédemment sélectionnée s'est déconnectée (écran fermé, USB débranché). | Ouvrez le panneau d'enregistrement, choisissez une caméra disponible et réessayez. |
| No cameras are currently available. | Aucun périphérique caméra n'est visible par macOS. | Reconnectez une caméra ou ouvrez le MacBook, puis réessayez. |
Notification Caméra indisponible affichant le message de refus d'autorisation caméra
Après un échec de la vérification préalable, l'enregistrement s'arrête proprement avant tout démarrage de la sortie de fichier. ScreenKite désactive automatiquement le bouton caméra pour la session en cours, de sorte qu'une nouvelle tentative sans caméra fonctionnelle démarre normalement au lieu de boucler.
La caméra ne démarre pas
Causes possibles :
- Caméra utilisée par une autre application — macOS accorde un accès exclusif à la caméra, de sorte qu'une seule application peut l'utiliser à la fois. Si ScreenKite affiche la notification Caméra indisponible avec le message « Camera could not start. It may be in use by another app — please close other camera apps and try again. », quittez FaceTime, Zoom, Photo Booth ou toute autre application susceptible d'utiliser la caméra, puis réessayez.
- Caméra en cours d'initialisation lors de l'arrêt de l'enregistrement — Lorsqu'un enregistrement se termine, ScreenKite arrête automatiquement tout aperçu caméra démarré pendant une vérification préalable. Aucune action n'est nécessaire ; la caméra se libère d'elle-même en quelques secondes.
Écran noir dans l'enregistrement
Causes possibles :
- Contenu protégé par DRM — Les applications avec DRM (services de streaming) bloquent la capture d'écran au niveau de macOS. Il s'agit d'une restriction du système d'exploitation.
- Mauvais écran sélectionné — Sur les configurations multi-écrans, vérifiez que vous avez sélectionné le bon écran.
- Fenêtre de l'application réduite — Pour l'enregistrement de fenêtre, la fenêtre cible ne doit pas être réduite dans le Dock.
Pas de son
Causes possibles :
- Audio système non activé — Vérifiez que le bouton audio système est activé dans le panneau d'enregistrement
- Microphone non activé — L'enregistrement du micro nécessite l'activation du bouton microphone et l'autorisation Microphone
- Piste audio muette dans l'éditeur — Dans l'éditeur de projet, vérifiez que la visibilité/le volume de la piste audio n'est pas à zéro
Problèmes d'exportation
- H.264 grisé pour les grands canevas — H.264 est limité à 3840×2160. Utilisez HEVC pour les résolutions supérieures.
- HEVC indisponible — Nécessite macOS 13+. Mettez à jour votre système ou utilisez H.264.
- Exportation bloquée — Fermez les autres applications gourmandes en GPU et réessayez. Vérifiez l'espace disque disponible.
- Fichier volumineux après suppression de l'arrière-plan — Les projets créés avant la prise en charge de HEVC avec Alpha stockent le clip caméra sans arrière-plan en ProRes 4444, qui est nettement plus lourd. Ré-exporter le projet encode ce clip en HEVC avec Alpha (lorsque le support matériel est disponible), produisant un fichier traité plus compact. C'est une économie unique par projet — les exportations ultérieures du même projet utilisent déjà le codec compact.
Enregistrement interrompu de façon inattendue
Si ScreenKite quitte de manière inattendue pendant un enregistrement, vos images sont automatiquement sauvegardées et récupérables. À la prochaine ouverture de l'application, elle propose de restaurer l'enregistrement interrompu afin que vous ne perdiez pas votre travail. Le projet récupéré s'ouvre normalement et vous pouvez continuer à monter.
Espace disque insuffisant
ScreenKite vous avertit avant de démarrer un enregistrement si votre disque manque d'espace, et à nouveau lors de la sauvegarde des projets. Si un enregistrement manque d'espace disque en cours de capture, l'enregistrement s'arrête proprement et sauvegarde ce qui a été capturé jusqu'à ce point.
Qualité du microphone Bluetooth
Si ScreenKite détecte que vous enregistrez via un microphone Bluetooth à bande étroite, il affiche un avertissement avant le démarrage de l'enregistrement. Le Bluetooth à bande étroite peut produire un audio de moindre qualité comparé à un microphone filaire ou un périphérique Bluetooth à large bande. Vous pouvez choisir de continuer ou de passer à un autre microphone.