常見問題

無法開始錄製

可能的原因：

1. 未授予螢幕錄製權限 — ScreenKite 每次錄製前都會檢查權限。如果權限被拒絕，它會為你開啟「系統設定」。授予權限後，請重新啟動 ScreenKite。
2. 另一個錄製正在進行中 — 開始新錄製前，請先停止任何進行中的錄製。
3. 缺少音訊權限 — 若為純音訊錄製且使用麥克風，請授予麥克風權限。

錄製畫面全黑

可能的原因：

1. 受 DRM 保護的內容 — 含有 DRM 的應用程式（串流服務）會在 macOS 層級阻擋螢幕擷取。這是作業系統的限制。
2. 選錯顯示器 — 在多螢幕配置下，請確認你選擇了正確的顯示器。
3. 應用程式視窗已縮到最小 — 進行視窗錄製時，目標視窗不能處於縮小狀態。

沒有聲音

可能的原因：

1. 未啟用系統音訊 — 請檢查錄製中心的系統音訊開關是否已開啟
2. 未啟用麥克風 — 麥克風錄製需要開啟麥克風開關，並授予麥克風權限
3. 編輯器中的音訊軌道已靜音 — 在專案編輯器中，檢查音訊軌道的可見度／音量是否為零

匯出問題

• H.264 在大畫布時無法選取 — H.264 最大支援 3840×2160。請改用 HEVC 以處理更高的解析度。
• HEVC 無法使用 — 需要 macOS 13 以上。請更新你的作業系統，或改用 H.264。
• 匯出卡住 — 請關閉其他佔用 GPU 的應用程式後重試，並檢查可用磁碟空間。

快捷鍵無法使用

全域快捷鍵需要輔助使用權限。請前往系統設定 → 隱私權與安全性 → 輔助使用，確認 ScreenKite 已列在清單中。