常见问题

录制无法开始

1. 缺少屏幕录制权限。 在 系统设置 → 隐私与安全性 → 屏幕录制 中授予权限，然后重新启动 ScreenKite。请参阅权限与访问。
2. 另一个录制正在进行。 请先停止它。
3. 磁盘空间不足。 当可用空间少于 500 MB 时，ScreenKite 会显示 磁盘空间不足。请释放空间，或点按 继续操作。

摄像头无法启动

macOS 一次只允许一个应用使用摄像头。

1. 退出 FaceTime、Zoom、Photo Booth 和其他使用摄像头的应用。
2. 检查 系统设置 → 隐私与安全性 → 相机。
3. 重新开始录制。

iPhone 或 iPad 录制期间摄像头出错

如果在设备录制期间摄像头无法启动，录制会在没有摄像头的情况下继续。ScreenKite 会显示 相机不可用：“相机无法启动。录制将继续，但没有相机画面。”如果你需要摄像头，请修复后重新录制。

如果你选择的摄像头已断开，但连接了另一个摄像头，ScreenKite 会使用另一个摄像头，并显示“所选相机不可用。正在回退到摄像头名称。”

录制画面是黑屏

1. 受保护的内容。 某些应用（例如流媒体服务）会阻止屏幕捕获。这是 macOS 的行为，不是 ScreenKite 的。
2. 选错了显示器。 有多个显示器时，请确认你选择了正确的显示器。
3. 窗口被最小化。 录制窗口时，不要最小化窗口。

没有声音

1. 系统音频已关闭。 它默认关闭。请在录制中心中使用 系统音频 控件开启它。
2. 麦克风已关闭。 使用 麦克风 控件选择麦克风，并检查麦克风权限。
3. 延时摄影已开启。 延时摄影不录制音频。
4. 编辑器中的音量。 在 音频 标签中，检查轨道音量是否为零。

蓝牙麦克风音质差

蓝牙耳机麦克风会将耳机切换到通话模式，从而降低音质。当你选择蓝牙麦克风时，ScreenKite 会询问你是继续使用它，还是使用内置麦克风。为获得最佳声音，请使用有线麦克风或内置麦克风。

导出问题

• 格式列表中没有 H.264。 H.264 最高支持 3840 × 2160。画布更大时，请使用 MP4 (HEVC)。
• 没有透明格式。 透明背景需要 HEVC + Alpha 或 ProRes 4444。如果你的 Mac 两者都不支持，导出对话框会告诉你。
• 导出很慢或中途停止。 退出其他占用大量图形性能的应用，并检查可用磁盘空间。当 4K 导出可能因内存不足在你的 Mac 上失败时，对话框会提醒你，并建议使用 2K。

ScreenKite 在录制时退出

ScreenKite 会保留未完成的录制。下次启动时，恢复录制 窗口会打开。点按 恢复，即可将其变为普通项目。

崩溃报告

ScreenKite 会发送崩溃报告，帮助修复问题。要关闭此功能，请打开 设置 → 一般设置 → 隐私，并开启 停用崩溃报告。