Problemas frecuentes

La grabación no empieza

1. Falta el permiso de Grabación de pantalla. Concédelo en Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Grabación de pantalla y reinicia ScreenKite. Consulta Permisos y acceso.
2. Hay otra grabación activa. Detenla primero.
3. Poco espacio en disco. ScreenKite muestra Poco espacio en disco cuando quedan menos de 500 MB libres. Libera espacio o haz clic en Continuar de Todos Modos.

La cámara no se inicia

macOS solo deja que una app use una cámara a la vez.

1. Sal de FaceTime, Zoom, Photo Booth y otras apps que usen la cámara.
2. Revisa Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Cámara.
3. Vuelve a empezar la grabación.

La cámara falla durante una grabación de iPhone o iPad

Si la cámara no puede iniciarse durante una grabación de dispositivo, la grabación continúa sin la cámara. ScreenKite muestra Cámara no disponible: "No se pudo iniciar la cámara. La grabación continuará sin cámara." Arregla la cámara y vuelve a grabar si la necesitas.

Si la cámara que elegiste ya no está pero hay otra cámara conectada, ScreenKite usa la otra cámara y muestra "Selected camera unavailable. Falling back to nombre de la cámara."

Pantalla negra en la grabación

1. Contenido protegido. Algunas apps, como los servicios de streaming, bloquean la captura de pantalla. Esto lo hace macOS, no ScreenKite.
2. Pantalla equivocada. Con más de una pantalla, comprueba que elegiste la correcta.
3. Ventana minimizada. En la grabación de ventana, no minimices la ventana.

No hay audio

1. El audio del sistema está desactivado. Está desactivado por defecto. Actívalo con el control Audio del sistema del Recording Hub.
2. El micrófono está desactivado. Elige un micrófono con el control Micrófono y revisa el permiso de Micrófono.
3. El lapso de tiempo está activado. El lapso de tiempo no graba audio.
4. Volumen en el editor. En la pestaña Audio, comprueba que el volumen de la pista no está a cero.

El micrófono Bluetooth suena mal

Un micrófono de auriculares Bluetooth pone los auriculares en modo llamada, lo que baja la calidad del audio. Cuando eliges uno, ScreenKite te pregunta si quieres mantenerlo o usar el micrófono integrado. Usa un micrófono con cable o el integrado para obtener el mejor sonido.

Problemas de exportación

• H.264 no aparece en la lista de formatos. H.264 admite hasta 3840 × 2160. Para un lienzo más grande, usa MP4 (HEVC).
• No hay formatos transparentes. Un fondo transparente necesita HEVC + Alpha o ProRes 4444. Si tu Mac no admite ninguno, el cuadro de diálogo de exportación te lo indica.
• La exportación es lenta o se detiene. Sal de otras apps que usen mucha potencia gráfica y revisa el espacio libre en disco. El cuadro de diálogo te avisa cuando una exportación 4K puede fallar en tu Mac por falta de memoria, y sugiere 2K.

ScreenKite se cerró durante una grabación

ScreenKite conserva la grabación sin terminar. En el siguiente inicio, se abre la ventana Recuperar grabación. Haz clic en Recuperar para crear un proyecto normal a partir de ella.

Informes de fallos

ScreenKite envía informes de fallos para ayudar a resolver problemas. Para desactivarlos, abre Ajustes → General → Privacidad y activa Desactivar los informes de fallos.